FAQ

Bei Erstbestellung ist nur die Zahlung per Vorkasse oder Paypal möglich.
Anschließend können Sie via Vorkasse, Paypal, Rechnung und Sepa-Lastschrift bei uns bezahlen.

Es ist weder eine Mindestabnahmemenge, noch ein Mindestbestellwert erforderlich.

Innerhalb Deutschlands: bis zu einem Warenwert von 29,90 € fallen 3,90€ an, ab 29,91€ liefern wir versandkostenfrei.
Nach Österreich: bis zu einem Warenwert von 49,90 € fallen 8,90 € an, ab 49,91€ liefern wir versandkostenfrei.

Wir versenden ausschließlich mit DHL, es ist leider kein anderer Dienst möglich.

Ja, die Lieferung an eine Packstation ist möglich. Hier muss statt der Straße die Packstation angegeben werden und im Adresszusatz die Postnummer.

Wir liefern nach Deutschland und Österreich. In Ausnahmefällen auch in andere Länder, allerdings nur nach vorheriger Anfrage. 

Inlandssendungen werden in der Regel nach 1-3 Werktagen zum Versand gebracht, Auslandssendungen innerhalb von 2-5 Werktagen.

Bitte als erstes die Trackingnummer der DHL über die Sendungsverfolgung überprüfen. (Die Nummer befindet sich in der Versandbenachrichtigung). Falls nichts ersichtlich ist oder eine Rücklieferung veranlasst wurde, bitten wir um Nachfrage bei uns z. B. per Kontaktformular online, Email oder telefonisch.

Bitte melden Sie sich per Kontaktformular mit der Auftragsnummer und Bildmaterial, dann finden wir eine passende Lösung.

Wenn eine Anmeldung nicht möglich ist, wurde bei der ersten Bestellung vermutlich kein Kundenkonto angelegt, sondern als „Schnellbesteller“ bestellt.

Beim Spar ABO ist die Zahlung per PayPal leider nicht möglich. Die erste Lieferung ist hier nur per Vorkasse möglich. Nach erfolgtem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und verschickt. Ab der 2. Lieferung können Sie die Zahlungsart über Ihr Kundenkonto wunschgemäß auf Rechnung bzw. Sepa-Lastschrift umstellen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Zahlungsart auch in Ihren ABO-Positionen entsprechend wunschgemäß ändern müssen.

Suchen Sie sich im Shop den gewünschten Artikel und wählen die Größe und Menge aus. Dann auf den Button „Spar-Abo“ klicken, den gewünschten Lieferintervall auswählen und „in den Warenkorb“ legen. Diesen Vorgang können Sie mit beliebig vielen Sorten und Größen wiederholen. Wenn Sie Ihre Auswahl beendet haben, gehen Sie zur Kasse und registrieren Sie sich mit Ihren persönlichen Daten bzw. erstellen ein Kundenkonto. Im Anschluss folgen Sie einfach den Anweisungen unseres Systems

Wenn Sie sich über Ihr Kundenkonto anmelden und auf Ihr Konto klicken öffnet sich das Fenster „Mein Konto“. Dort können Sie Ihre Abonnements auswählen.
Alle Artikel Ihres laufenden ABO‘s werden nun angezeigt.
Wenn Sie auf der rechten Seite den Button „Details“ anklicken, werden Ihnen die Details Ihres ausgewählten ABO-Artikels angezeigt.
Sie haben 3 Buttons zur Auswahl; mit denen können Sie folgendes ändern:“

Abo bearbeiten:
nächsten Ausführungstermin wählen (Ausführungsdatum der nächsten Lieferung)
Intervall ändern – hier können Sie den Lieferintervall dieses ABO-Artikels ändern
Stückzahl ändern – Menge erhöhen bzw. verringern

Abo pausieren:
hiermit können Sie die nächste ABO-Lieferung des ausgewählten Artikels pausieren

Abo beenden:
dieser Artikel wird vom ABO entfernt

Die Änderungen mit dem darunter stehenden Button speichern.

WICHTIG: falls mehr Sorten im ABO sind, kann bzw. muss jeder Artikel einzeln ausgewählt und bearbeitet werden.

Wenn Sie einen Artikel zu Ihrem laufenden ABO hinzufügen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

Als erstes im Shop den gewünschten Artikel auswählen. Im Anschluss die entsprechende Größe wählen. Hier haben Sie die Möglichkeit, die „einmalige Lieferung“ oder das „Spar-ABO“ anzuklicken. Bitte hier „SPAR-ABO“ anklicken. Etwas weiter unten erscheinen dann 2 Felder

• In den Warenkorb
• Zu bestehendem ABO hinzufügen

Da Sie den gewählten Artikel zu Ihrem bestehenden ABO hinzufügen möchten, müssen Sie den Button „zu bestehendem ABO hinzufügen“ auswählen.

Im nächsten Fenster haben Sie die Möglichkeit, anzugeben, zu welchem ABO der Artikel hinzugefügt werden soll.

Diese Auswahl müssen Sie dann mit „hinzufügen“ bestätigen.

Dann wurde dieser Artikel zu Ihrem laufenden ABO hinzugefügt.

Da Sie den gewählten Artikel zu Ihrem bestehenden ABO hinzufügen möchten, müssen Sie den Button „zu bestehendem ABO hinzufügen“ auswählen.
Im nächsten Fenster haben Sie die Möglichkeit, anzugeben, zu welchem ABO der Artikel hinzugefügt werden soll.
Diese Auswahl müssen Sie dann mit „hinzufügen“ bestätigen.
Dann wurde dieser Artikel zu Ihrem laufenden ABO hinzugefügt.

 

Auf Anfrage, telefonische Auskunft oder per Email

Es sind weder eine Mindestabnahmemenge, noch ein Mindestbestellwert erforderlich

Ab 150 Euro ist der Versand für den Handel kostenfrei.

Der heutige Nährstoffbedarf der Katze lässt sich immer noch auf ihre historischen Vorfahren, die Wildkatzen zurückführen. Sie fressen in ihrem natürlichen Lebensraum unter anderem Mäuse, Vögel und Insekten. Diese liefern große Mengen fleischlicher Fette und Proteine, Kohlenhydrate und Ballaststoffe finden sich im Mageninhalt der Beutetiere. Auch alle restlichen Vitamine und Mineralstoffe können der Nahrung entzogen werden, wodurch der gesamte Nährstoffbedarf gedeckt wird. Der Verdauungstrakt der Hauskatzen hat sich während der Domestikation nur sehr geringfügig verändert und demzufolge bleiben auch die Bedürfnisse der Katze gleich. Aufgrund dessen passen wir von Venandi unser Futter an die ursprüngliche Ernährung an, indem wir natürlich echte Rohstoffe verwenden und einen extra hohen Fleischanteil von 99% garantieren.

Das verwendete Fleisch für unser Futter ist in Premium Qualität. Dies bedeutet, dass keine Schlachtabfälle, so genannten K3-Material oder tierische Nebenerzeugnisse wie Hufe, Geschlechtsorgane, Augen, Fell oder Hirn in unsere Produkte gelangt. Unsere Ansprüche an die verarbeiteten Rohstoffe entsprechen den in der Lebensmittelindustrie gesetzlich vorgeschriebenen Regelungen. Dies bedeutet, dass das Fleisch  während des gesamten Prozesses durchgehend gekühlt wird und die vorgegebenen Maximalwerte für Keimbelastung nicht übersteigen darf. Man kann also durchaus von Lebensmittelqualität sprechen, welche auch im Laufe des Produktionsprozesses durch strenge Kontrollen geprüft wird. 

Mono-Protein besagt, dass die Eiweißbestandteile im Futter aus nur einer Fleischsorte stammen. Dies führt zu einer deutlich besseren Verträglichkeit, gerade auch in Bezug auf Katzen mit Futtermittelallergien und Futterunverträglichkeiten.

Wir verwenden bestes Muskelfleisch, Herzmuskelfleisch und ausgewählte Innereien wie Leber oder Mägen für unsere Produkte.

Wir beziehen unsere Rohstoffe zum Großteil von regionalen Bauern aus Deutschland.

Wir haben uns für regionale Zutaten und auch Fleisch von regionalen Bauernhöfen entschieden. Somit sind die Transportwege kurz. Zudem verzichten wir vollkommen auf Tierversuche! Auch keiner unserer Lieferanten betreibt etwas in dieser Art. Uns liegt das Wohl der Tiere am Herzen und das fängt nicht erst bei den Haustieren an. Wir achten genauso darauf, dass unsere Lieferanten ihre Tiere artgerecht halten und ein würdiger Umgang stattfindet. Wir beziehen das Fleisch regional aus Deutschland und überprüfen unsere Lieferanten auch dahingehend, dass alle Standards eingehalten und die Tiere anständig gehalten und behandelt werden.

Die Qualitätssicherung beginnt für uns bereits bei der Auswahl der Rohstoffe, da sie die Basis für das spätere Endprodukt darstellen. Aufgrund dessen werden regionale Zutaten von deutschen Bauern verwendet, da diese einen hohen Standard gewähren können. Während des anschließenden Produktionsprozesses durchlaufen die Zutaten regelmäßige Qualitätskontrollen, durch die eine ausnahmslos hohe Güte sichergestellt werden soll.

 

Wir haben sehr hohe Qualitätsansprüche an die Rohstoffe, die für unser Futter verwendet werden. Diese werden regional in Deutschland angebaut und auch in Deutschland weiter verarbeitet. Die Zutaten entsprechen Lebensmittelqualität und durchlaufen auch während des Produktionsprozesses strenge Qualitätskontrollen, um eine ausnahmslos hohe Güte herstellen zu können. Außerdem hat unser Futter einen sehr hohen Fleischanteil von 99% und es werden keinerlei billigen Füllmaterialien oder chemischen Zusätze hinzugefügt.

 

Die Katze ist ein Karnivore, ernährt sich also zum Großteil von Fleisch. Im Zuge dessen ist auch Ihr gesamter Verdauungstrakt auf die Verwertung von fleischlichen Fetten und Proteinen ausgelegt und kann diese Futterbestandteile sehr gut verwerten. Schwieriger wird es für die Katze allerdings bei Getreide, da ihr relativ kurzer Verdauungstrakt die Getreidestärke nicht angemessen spalten und verwerten kann. Dies kann zu verschiedenen gesundheitlichen Problemen führen, weshalb wir uns entschieden haben von Vornherein auf Getreide und Gluten im Futter zu verzichten.

Man sollte bei der Umstellung nicht zu schnell vorgehen und das neue Futter einschleichen. Das heißt es gibt eine Übergangsphase, in der beide Sorten gleichzeitig gefüttert werden damit der Organismus genügend Zeit hat sich umzustellen. Unsere Empfehlung sieht wie folgt aus:
Man beginnt mit einem Anteil von ca. 15% von der neuen Sorte, also wirklich nur einem Kleks. Nach 2-3 Tagen erhöht man den Anteil um weitere 10% und verringert dementsprechend die Menge von der alten Sorte. Das macht man so lange bis komplett umgestellt ist. Das ist ein grober Richtwert, manche Katzen vertragen eine Umstellung schneller, andere brauchen mehr Zeit.
Je sensibler deine Katze ist, umso mehr Zeit solltest du dir mit der Umstellung lassen.

Der Körper der Katze hat sich im Zuge der Domestikation nur geringfügig verändert, dies gilt auch für den Verdauungsapparat. Demzufolge sind auch die Ernährungsbedürfnisse der Hauskatzen ähnlich ihrer wilden Verwandten. Unsere Produkte sind natürlich, echt und ursprünglich, somit perfekt angepasst an die ursprünglichen Bedürfnisse. Das Futter enthält einen sehr hohen Fleischanteil und ist gänzlich ohne Getreide, Gluten und chemische Zusatzstoffe. Das verwendete Fleisch entspricht Premium Qualität, um der Katze nur die besten Nährstofflieferanten zu garantieren.

Die Frage kann man nicht einheitlich für alle Katzen beantworten, da gerade die Fütterung ganz individuell gestaltet werden muss. Gerade für Katzen mit Futtermittelallergien und Unverträglichkeiten stellen Futtersorten auf Basis von Mono-Proteinen eine gut verträgliche Variante dar. Die Futtermenge ist immer abhängig von Alter, Größe und Aktivität der Katze. Vereinfacht lässt sich sagen, dass eine Katze mit drei bis fünf Kilogramm Körpergewicht ungefähr 200 bis 400 Gramm Futter zu sich nehmen sollte. Langfristig sollte man seine Katze jedoch immer beobachten und ihr Gewicht im Auge behalten, um eventuellen Änderungen entgegen wirken zu können.

Nein, das Futter ist für die Katze in jedem Alter gut verträglich, ein besonderes Futter für Kitten ist nicht notwendig. Von der Natur ist ein spezielles Kittenfutter auch nicht vorgesehen, da dies den Wildkatzen auch nicht zur Verfügung steht. Sie füttern ihre Jungen mit ihrer eigenen Beute und decken den restlichen Nährstoffbedarf durch ihre Muttermilch ab. Aufgrund dessen ist es viel wichtiger die Kätzchen lang genug bei der Mutter zu lassen und sie frühestens nach 10 Wochen zu trennen.